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Términos y Condiciones

1. Información General

La titularidad de este sitio web, www.bewtoc.com (en adelante, Sitio Web), la ostenta: BEWTOC CORBI SL, provista de NIF: B75995571 e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante con los siguientes datos registrales: Hoja A-196785, y cuyos datos de contacto son:

  • Dirección: C/ Cervantes 22, 03150 Dolores, Alicante
  • Teléfono: 694 28 04 25
  • Email: hola@bewtoc.com

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la contratación de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que BEWTOC desarrolla a través del Sitio Web y sus marcas comprende:

  • Servicios de consultoría informática y tecnológica
  • Consultoría en criptomonedas y activos digitales (Descentraliza)
  • Alojamiento web, servidores VPS y dedicados (OverServer)
  • Desarrollo de páginas web y tiendas online
  • Software de punto de venta para Bitcoin (POSSAT)
  • Peritaje informático y elaboración de informes técnicos
  • Formación en tecnología y criptomonedas

Antes de contratar cualquier servicio, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de BEWTOC. Al utilizar este Sitio Web o al solicitar la contratación de un servicio, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones.

2. El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y contrataciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna contratación falsa o fraudulenta.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España.

3. Proceso de Contratación de Servicios

La contratación de servicios a través de BEWTOC y sus marcas (OverServer, Descentraliza, POSSAT) se realizará mediante los canales habilitados en cada plataforma: formularios de contacto, solicitud de presupuesto, suscripción online o contratación directa según el servicio.

Una vez formalizada la solicitud, BEWTOC enviará al Usuario una confirmación por correo electrónico con los detalles del servicio contratado, las condiciones específicas aplicables y, en su caso, las instrucciones para la puesta en marcha.

Las comunicaciones, órdenes de contratación y pagos serán archivadas y conservadas en los registros informatizados de BEWTOC, respetando la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPD-GDD).

4. Disponibilidad de los Servicios

Todos los servicios ofrecidos por BEWTOC están sujetos a disponibilidad. Si se produjeran dificultades en la prestación de un servicio o este deviniera irrealizable, BEWTOC se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.

En el caso de servicios de alojamiento web y servidores (OverServer), BEWTOC se compromete a mantener un uptime del 99% y a notificar al Usuario con antelación cualquier mantenimiento programado que pueda afectar al servicio.

5. Precios y Pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web y en las plataformas de las marcas de BEWTOC son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los medios de pago aceptados incluyen:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Criptomonedas (Bitcoin y USDC, según el servicio)

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los servicios ya contratados por el Usuario. BEWTOC utiliza sistemas de pago seguro con cifrado SSL para garantizar la confidencialidad de los datos de pago.

6. Prestación de Servicios Digitales

Los servicios digitales contratados (alojamiento web, servidores VPS, consultoría, formación, software) se activarán en el plazo indicado para cada servicio, generalmente entre 24 y 72 horas tras la confirmación del pago, salvo que se indique un plazo diferente.

Para servicios de consultoría y formación (Descentraliza), la prestación se realizará en las fechas y horarios acordados entre BEWTOC y el Usuario, ya sea de forma presencial en la oficina de Elche o por videollamada.

7. Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor, tiene derecho a desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a BEWTOC a través de los datos de contacto indicados en estas Condiciones. BEWTOC reembolsará todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original.

Excepciones al derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo 103 del citado Real Decreto Legislativo, no asistirá el derecho de desistimiento cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado con el consentimiento expreso del Usuario.

Garantía de devolución adicional: Además del derecho legal de desistimiento, los servicios de alojamiento de OverServer incluyen una garantía de devolución de 30 días. Si el Usuario no está satisfecho con el servicio, puede solicitar el reembolso íntegro durante los primeros 30 días.

8. Servicios de Terceros

Algunos servicios ofrecidos a través de las marcas de BEWTOC pueden implicar la participación de terceros (como proveedores de infraestructura, pasarelas de pago, plataformas DeFi como Hyperliquid, o despachos de abogados colaboradores como Vilai Abogados). En estos casos, BEWTOC actuará como intermediario o facilitador, y las condiciones específicas del servicio de terceros serán comunicadas al Usuario antes de la contratación.

En el caso de la Strategy Vault de Descentraliza en Hyperliquid, el Usuario reconoce que los fondos depositados están sujetos a los riesgos inherentes del mercado de criptomonedas, incluyendo riesgo de mercado, riesgo de liquidación, riesgo de protocolo y riesgo de estrategia. BEWTOC no garantiza rentabilidades y la participación se realiza bajo la responsabilidad del Usuario.

9. Exoneración de Responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, BEWTOC no aceptará responsabilidad por:

  • Pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento por su parte.
  • Pérdidas empresariales, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, de contratos o de datos.
  • Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento de la contratación.
  • Fallos técnicos por causas fortuitas o de fuerza mayor que impidan el normal funcionamiento del servicio.
  • Fluctuaciones en el valor de criptomonedas o activos digitales.

10. Comunicaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con BEWTOC sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación e información que BEWTOC envíe de forma electrónica cumple con los requisitos legales de ser por escrito.

11. Nulidad Parcial

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

12. Acuerdo Completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y BEWTOC en relación con la contratación de servicios y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior.

13. Protección de Datos

Los datos de carácter personal que el Usuario facilite a BEWTOC serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y declara que toda la información que facilita es veraz.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de prestación de servicios se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.

15. Quejas y Reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a BEWTOC sus quejas, reclamaciones o comentarios a través de los datos de contacto facilitados en estas Condiciones. BEWTOC dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Asimismo, si de la celebración de un contrato emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.